На сайте Фонда Росконгресс и портале «Антикризисный план. Мировые практики» опубликовано исследованиеОрганизации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) «Электронная торговля в эпоху COVID-19». В нем выявлены тенденции увеличения пользования услугами электронной торговли и даны рекомендации по нормативно-правовому регулированию данной сферы.
Аналитики Фонда Росконгресс выделили основные тезисы данного исследования, сопроводив каждый из них подходящим по теме фрагментом видеотрансляций панельных дискуссий, состоявшихся в рамках деловых программ ключевых мероприятий, проведенных Фондом.
Введение правила социальной дистанции во избежание заражения и ряда других ограничительных мер фактически приостановили традиционную розничную торговлю. В США объем продаж розничной торговли и общественного питания в период с февраля по апрель 2020 года снизился на 7,7% по сравнению с тем же периодом 2019 года. В то же время онлайн-продажи выросли на 14,8%. Аналогичные изменения наблюдаются и в других регионах, включая Китай, где доля онлайн-торговли с января по август 2020 года достигла 24,6% по сравнению с 19,4% в августе 2019 года и 17,3% в августе 2018 года.
При этом онлайн-продавцы столкнулись с теми же трудностями, что и традиционная розница, а именно с сокращением расходов потребителей на товары не первой необходимости. Кризис COVID-19 повлек за собой перенаправление спроса от мелких и специализированных магазинов к более крупным и диверсифицированным. Стала очевидной взаимодополняемость онлайн- и офлайн-каналов продаж.
Уже сейчас очевидно, что изменения в торговле, вызванные COVID-19, носят долгосрочный характер. Значительное число клиентов онлайн-магазинов останется, оценив удобство данного сервиса. Кроме того, часть клиентов станут постоянными благодаря программам лояльности. Платформами электронной торговли начали пользоваться кафе, рестораны, музеи и общественные плавательные бассейны, для внедрения системы онлайн-бронирования с целью контроля количества людей в помещениях.
В этих условиях в задачу органов власти входит поддержка электронной торговли, выгодной как для бизнеса, так и для населения: необходимо повысить доступность и безопасность онлайн-покупок.
Ограничения онлайн-покупок во многих странах связаны с социальными проблемами, а именно разрывом между городом и деревней, неравным распределением доходов и доступом к образованию, старением нации. Государственные меры должны включать информирование, инициативы по укреплению доверия, обучение взрослых в сельской местности, а также малоимущих лиц. Во время кризиса COVID-19 правительства и предприятия в нескольких странах, например, в Японии, Великобритании и США, объявили о мерах по снижению платы за доступ к Интернету для определенных групп потребителей, включая малоимущих, пожилых и молодых людей.
Правительства также должны поощрять инновационный подход и цифровую трансформацию малого и среднего бизнеса. Например, Китай, Сингапур и Бразилия активно поддерживали МСП в доступе к платформам электронной торговли с региональным или глобальным охватом. В ряде стран были также усовершенствованы системы бесконтактной доставки через посылочные автоматы, выработаны варианты замены подписи альтернативными подтверждениями доставки.
Дальнейшее успешное развитие и внедрение услуг электронной торговли потребует ряда преобразований как в социальной, так и в нормативно-правовой сфере. Среди рекомендаций ОЭСР – устранение существующего цифрового неравенства между людьми путем распространения доступной и качественной широкополосной связи на сельские и отдаленные районы, поощрение пользования услугами электронной торговли представителями наиболее уязвимых слоев населения, обеспечение гибкости нормативно-правовой базы для успешного совмещения онлайн- и офлайн-деятельности, нормативная поддержка МСП, усовершенствование логистики и почтовых услуг.
Также предлагаем ознакомиться с другими материалами, размещенными в специальных разделах Информационно-аналитической системы Росконгресс «Электронная торговля», «Торговая политика», «Современный потребитель», «COVID-19», посвященных электронной торговле и ее нормативно-правовому регулированию.
Фонд Росконгресс предоставляет российскому и международному бизнесу возможность разместить визитку компании в формате короткого видео на платформе RCBusiness. Предлагаем Вам представить свои товары и услуги, найти инвесторов, коллег и партнеров, расширить рынок и цепочку поставок, создать новые компании и присоединиться к уже существующим проектам.
Мы создали платформу forbusiness.roscongress.org для того, чтобы удовлетворить потребности профессионалов, представляющих широкий спектр отраслей экономики, и представить возможности вашего бизнеса большому сообществу российских и международных компаний.
Шаг 1. Создайте видео-визитку о вашей компании и вашем продукте (продуктах) / услугах.
Шаг 2. Выполните поиск на сайте по подразделам: Продам / Куплю / Возможности для партнеров / Инвестиционный проект / Финансовые услуги / Решения.
Шаг 3. Получите обратную связь непосредственно или через посредников Фонда Росконгресс.
Развивайте свой бизнес вместе с RCBusiness!
Представленная информация должна соответствовать Законодательству Российской Федерации.
Размещая на данном сайте контент, вы предоставляете Фонду Росконгресс неисключительное право (простую неисключительную лицензию) на использование этого контента и объектов интеллектуальной собственности, входящих в его состав, на следующих условиях: бессрочно, без предоставления вознаграждения, без необходимости получения дополнительного разрешения пользователя на использование таких объектов, для действия во всех странах мира; для использования любым способом на любых информационных носителях – как с указанием, так и без указания имени автора; с правом передачи прав третьим лицам; для осуществления Фондом законных прав и интересов, а также в маркетинговых целях и материалах, в коммерческих проектах и сервисах Фонда, в том числе путем размещения на других ресурсах в интернете, с правом предоставлять права использования таких объектов третьим лицам. Фонд вправе сохранять архивные копии контента и не изымать из оборота маркетинговые материалы, которые их содержат.
Размещая на данном сайте контент, вы также предоставляете третьим лицам права на использование этого контента и объектов интеллектуальной собственности, входящих в его состав, на условиях ограниченной лицензии, с целью просмотра контента для ознакомления.
Без согласия Фонда запрещено использовать (в том числе, извлекать из базы данных, собирать, записывать, систематизировать, передавать, распространять, копировать, воспроизводить) контент (включая изображения, фотографии, видео, контактные данные пользователей и иные элементы) и объекты исключительных прав Фонда любыми способами и в любых целях, которые не предусмотрены настоящими условиями (например, для создания базы данных или включения в уже имеющиеся базы данных, размещения в информационных системах третьих лиц, нерелевантных звонков пользователям), независимо от их объема и согласования с конкретными пользователями. Никакие объекты исключительных прав Фонда, элементы контента, сведения о пользователях сайта, размещаемые ими на данном сайте не могут быть использованы какими-либо способами, не предусмотренными настоящими условиями, без предварительного разрешения Фонда.
Фонд вправе осуществлять ограничения в части размещения информации (включая изображения, фотографии, видео, контактные данные пользователей и иные элементы) пользователями сайта по своему усмотрению без объяснения причин.
Настоящим, при размещении (вводе) своих персональных данных в Личном кабинете, размещенном на сайте https://forbusiness.roscongress.org/, пользователь по своей воле и в своих интересах дает свое согласие Фонду Росконгресс (зарегистрированному по адресу: Россия, 123610, г. Москва, Краснопресненская наб., дом 12, подъезд 7, помещение 1101) на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации, со следующими условиями:
Способ обработки персональных данных автоматизированный.
Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, дата и место рождения, паспортные данные (гражданство, серия, номер, номера телефонов (домашнего и мобильного), сведения о месте работы/учебы, фотография.
Целью обработки персональных данных является осуществление комплекса действий, направленных:
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, проверка, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании порядка, установленного законодательством Российской Федерации, договора с участием пользователя или с согласия пользователя.
Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано пользователем путем направления письменного уведомления Фонду Росконгресс в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской Федерации.
Фонд Росконгресс прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в течение 1 (одного) месяца со дня получения отзыва данного согласия или в сроки, предусмотренные действующим законодательством, при отсутствии отзыва данного согласия. С момента получения Фондом Росконгресс отзыва согласия на обработку персональных данных одновременно прекращается размещение информации на всех ресурсах Фонда.